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Garantie und Gewährleistung

Garantiezeit

Grundsätzlich gewähren wir auf alle Räder und Rahmen die vom Gesetz vorgegebene Gewährleistung von 2 Jahren.

Darüber hinaus erweitern wir unsere Leistungen. Sollte ein Fahrradrahmen (ausgenommen sind Rahmen aus dem Werkstoff Carbon) innerhalb von 3 Jahren brechen, werden wir den gebrochenen Rahmen ersetzen.

Wir behalten uns vor, den Rahmen durch ein entsprechendes Nachfolgemodell zu ersetzen. Voraussetzung ist ein normaler, den Herstellervorgaben entsprechender Einsatz des Rades.

Garantiebestimmungen für Snake Carbonrahmen und Teile

Generell gewähren wir auf alle Snake Carbonrahmen die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung Snake bietet auf unsere Fahrräder und Teile 2 Jahre Gewährleistung. Davon ausgenommen sind Verschleißteile. Als Verschleißteile gelten unter anderem: Lager, Züge, Zughüllen, alle Schmierstoffe, Öle, Fette und Bremsflüssigkeit, Kette, Ritzel, Kettenblätter, Bremsbeläge, Reifen, Griffe und Lenkerband, Federn sowie Dichtungen.

Unsere Garantie gilt ab Verkaufsdatum und nur für den Ersterwerber des Fahrrades. Zum Nachweis der Garantie ist der Kaufbeleg erforderlich. Wir behalten uns vor defekte Rahmen oder Gabeln zu reparieren oder durch ein entsprechendes Nachfolgermodell zu ersetzen. Dies ist der einzige Garantieanspruch, weitergehende Kosten wie Montage, Transport etc. werden nicht übernommen.

Reparaturen sind ausschließlich bei Snake Bikes durchzuführen. Das Fahrrad ist hierzu in einem geeigneten Karton zu verpacken. Die Abholung in Deutschland erfolgt durch DHL:

Für Reparaturen, die der Kunde in Auftrag gibt, übernehmen wir keine Kosten. Allgemein - Komponenten anderer Hersteller Für Komponenten anderer Hersteller (z.B. DT Swiss, Formula, SRAM) gelten die Garantiebestimmungen des jeweiligen Herstellers.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden durch unsachgemäßen bzw. nicht bestimmungsgerechten Gebrauch und Montage, insbesondere mangelnde Pflege und Wartung (vorgeschriebene Wartungsintervalle), Sturz, Überbelastung oder durch Veränderung an Rahmen oder Gabel, aber auch der An- und Umbau zusätzlicher Komponenten. Bei Beschädigungen, die durch Sprünge oder Überbeanspruchung anderer Art direkt oder in der Folge entstehen, besteht kein Garantieanspruch. Insbesondere bei Bauteilen wie Lenker, Sattelstützen, Vorbauten und Gabeln sowie Leichtbau Komponenten  ist zu beachten, dass die vom Hersteller nur dann für Freeride, Enduro, Downhill, Sprünge und andere hohe Belastungen freigegeben sind und nur an diese Fahrräder verbaut werden dürfen, wenn dies in der Beschreibung besonders gekennzeichnet oder angegeben ist.